尊敬的阿里巴巴會(huì)員:
為了適應(yīng)1688市場平臺(tái)的發(fā)展變化,促進(jìn)1688交易市場的持續(xù)健康發(fā)展,阿里巴巴將對現(xiàn)行的《違規(guī)信息發(fā)布處理規(guī)則》進(jìn)行修訂,更名為《供應(yīng)產(chǎn)品信息質(zhì)量違規(guī)處理規(guī)則》,新修改后的規(guī)則于2014年3月25日正式生效施行,請廣大會(huì)員注意規(guī)則變化。
一、定義
供應(yīng)產(chǎn)品信息質(zhì)量(以下簡稱“供應(yīng)信息質(zhì)量”)違規(guī),是指用戶在阿里巴巴中國站發(fā)布的供應(yīng)產(chǎn)品信息存在包括但不限于:標(biāo)題描述違規(guī)、類目放置錯(cuò)誤、屬性不實(shí)、虛假價(jià)格、無貨空掛、重復(fù)信息等情形。
二、違規(guī)分類
1、標(biāo)題描述違規(guī)
標(biāo)題描述違規(guī)主要包含但不僅限于以下幾類:
標(biāo)題無明確產(chǎn)品名稱、標(biāo)題帶有聯(lián)系方式、標(biāo)題產(chǎn)品名堆砌、標(biāo)題產(chǎn)品名與詳細(xì)描述不符、標(biāo)題描述與詳細(xì)描述中的買賣意向不符等。
2、類目放置錯(cuò)誤
指會(huì)員發(fā)布信息時(shí),供應(yīng)產(chǎn)品的分類設(shè)置與實(shí)際分類不相符;如:“服裝“歸類于“紡織”類目下。
3、屬性不實(shí)
指會(huì)員發(fā)布信息時(shí),填寫的產(chǎn)品屬性描述與產(chǎn)品實(shí)際不相符,如: “品牌”屬性填寫為“1234”;“型號(hào)規(guī)格”填寫為“ABCD”;“產(chǎn)地”填寫為“**//”等。
4、虛假價(jià)格
指會(huì)員發(fā)布信息時(shí),產(chǎn)品的售賣價(jià)格與行業(yè)同類產(chǎn)品市場價(jià)格相差甚遠(yuǎn),故意以超低價(jià)格或超高價(jià)格以達(dá)到搜索排名靠前或錯(cuò)誤引導(dǎo)買家的目的;如:“包裝機(jī)械”的價(jià)格填寫為“1元/臺(tái)”。
5、惡意使用外部軟件
指會(huì)員發(fā)布信息時(shí),為提升信息排序等目的,通過軟件工具干擾阿里巴巴平臺(tái)的正常信息發(fā)布或信息排名秩序。
6、無貨空掛
指賣家在無供應(yīng)產(chǎn)品庫存的情況下,仍照常發(fā)布供應(yīng)產(chǎn)品信息,設(shè)置不實(shí)的供應(yīng)產(chǎn)品庫存,誤導(dǎo)買家的行為。
7、重復(fù)信息
指賣家重復(fù)發(fā)布完全相同或重要產(chǎn)品屬性、描述(包括品牌、規(guī)格型號(hào)、材質(zhì)、圖片信息等)相同的供應(yīng)產(chǎn)品信息。
8、其他阿里巴巴認(rèn)定為供應(yīng)產(chǎn)品信息質(zhì)量違規(guī)的情形。
三、處理規(guī)則
1、若用戶發(fā)布的單條供應(yīng)產(chǎn)品信息存在質(zhì)量違規(guī)問題時(shí),則該信息即被取消進(jìn)入搜索的權(quán)利,同時(shí)用戶應(yīng)在3天內(nèi)將違規(guī)信息全部修改正確,否則,阿里巴巴將對相應(yīng)供應(yīng)產(chǎn)品信息進(jìn)行下架處理。
2、供應(yīng)信息質(zhì)量違規(guī)暫不計(jì)入網(wǎng)站違規(guī)累計(jì)扣分,但在同一自然年度內(nèi)(即當(dāng)年度1月1日至12月31日)將對供應(yīng)信息質(zhì)量違規(guī)下架量進(jìn)行累計(jì),并按照以下規(guī)則進(jìn)行處理,若同時(shí)違反《阿里巴巴中國網(wǎng)站規(guī)則》等平臺(tái)規(guī)范的,須同時(shí)另行處罰:
用戶供應(yīng)信息質(zhì)量違規(guī)下架量累計(jì)條數(shù)達(dá)到300條,做警告處理;
用戶供應(yīng)信息質(zhì)量違規(guī)下架量累計(jì)條數(shù)達(dá)到800條,信息操作限權(quán)(包括信息新發(fā)、修改、重發(fā)操作權(quán)利的限制,下同)7天;
用戶供應(yīng)信息質(zhì)量違規(guī)下架量累計(jì)條數(shù)達(dá)到1200條,信息操作限權(quán)15天;
用戶供應(yīng)信息質(zhì)量違規(guī)下架量累計(jì)條數(shù)達(dá)到1500條,信息操作限權(quán)15天,同時(shí)下架旺鋪所有供應(yīng)產(chǎn)品信息;
用戶供應(yīng)信息質(zhì)量違規(guī)下架量累計(jì)條數(shù)達(dá)到2000條,信息操作限權(quán)15天,同時(shí)刪除旺鋪所有供應(yīng)產(chǎn)品信息;情節(jié)嚴(yán)重的,阿里巴巴有權(quán)另行處以賬號(hào)限權(quán)等加重處罰。
四、處理流程:
五、附則
1、重復(fù)信息處理規(guī)則另行適用《供應(yīng)產(chǎn)品重復(fù)信息處理規(guī)則》規(guī)定。
2、本規(guī)則解釋權(quán)歸阿里巴巴所有;
3、阿里巴巴有權(quán)不時(shí)修訂本規(guī)則并公示,修訂后的規(guī)則于公示日或公示內(nèi)容指定日生效。